利用規約

1. 返品・返金・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、返品・返金・交換には応じません。ただし、商品到着時の破損や不良など、当社または配送業者の責任による場合は、該当商品の販売価格を全額返金いたします。ご希望の際は、事前にOneDrop（info@one-drop.me）までご連絡の上、着払いにてご返送ください。

2. 返金方法
ご返金は、ご利用の決済方法に応じて以下の方法で対応いたします。

○ クレジットカード、Shop Pay、Google Pay でお支払いの場合
クレジットカード会社を通じて決済金額を変更し、返金対応を行います。カードの締め日によっては、一度請求が確定した後、翌月以降のご利用代金と相殺または返金される場合があります。
 
○ その他のスマホ決済方法（QRコード）
各決済サービスの規定に従い、返金処理を行います。詳細については、ご利用の決済サービスのサポートへお問い合わせください。
 
○ Paidy（ペイディ）でお支払いの場合
お支払い前の場合：請求を取り消します。すでにお支払い済みの場合：Paidyを通じて返金されます。ただし、分割手数料や支払い手数料（コンビニ払い・銀行振込手数料など）は返金対象外となります。返金の反映時期はPaidyの処理状況やご利用の金融機関によって異なりますので、詳細はPaidyのサポートセンターへお問い合わせください。

 ※ 各種の返金処理には一定のお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3. 発送について
ご注文後（ご入金完了後）、土日祝日を除く営業日7〜14日以内に発送いたします。

ただし、予約商品などは商品情報ページに記載の発送時期となります。通常販売商品と一緒に購入された場合、予約販売品と同じタイミングでのお届けとなりますのでご注意ください。

4. 配送の遅延について
ご注文内容や支払いの処理に問題がない限り、通常通り7〜14日以内に発送いたします。ただし、予期しない物流や在庫の状況により、発送が遅れる場合があります。その際は、メールにてご連絡いたします。

5. 日時指定配達について
日時指定配達は承っておりません。

6. 発送通知と追跡情報について
商品の発送通知は発送準備が完了したタイミングでお送りしています。ただし、配送業者に引き渡してから追跡情報が反映されるまでに、最大で数日かかる場合があります。業者間の連携やシステム、通信環境のトラブル、配達員の情報入力遅れなどが原因となることがありますので、追跡情報が反映されるまでお時間をいただく場合がございます。

7. 免責事項
当社は、商品が配送業者によって損傷、遅延、または紛失された場合については、一切の責任を負いません。ただし、当社または配送業者に故意または重大な過失がある場合を除きます。また、天災地変、戦争、暴動、テロ、ストライキなど、予測不可能な事態による配送の遅延については免責されるものとします。

8. 責任制限
当社は、利用者が当サイトを通じて商品を購入することによって生じた直接的または間接的な損害について、一切の責任を負いません。利用者が当サイトを利用することにより生じた一切のトラブル、紛争について、当社は責任を負わないものとします。

9. 知的財産権
当サイトに掲載されている全てのコンテンツ（商品画像、説明文等）は当社または関連する権利者に帰属します。無断での転載・複製を禁止します。

10. 個人情報の取り扱い
当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、プライバシー保護に努めています。詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

11. 領収書について
クレジットカード・スマホ決済でお支払いの場合、カード会社が発行する利用明細書や各決済サービスの取引履歴が領収書としてご利用いただけます。そのため、クレジットカードやスマホ決済に関しては別途領収書を発行しておりません。領収書が必要な場合は、お手数ですが【info@one-drop.me】までご連絡いただければ、対応させていただきます。